• Comment installer le boitier ?

    Veuillez consulter la notice d'installation livrée avec le boitier ou vous connecter à votre espace client pour la télécharger. Vous pouvez également consulter nos vidéos sur le lien suivant:

  • Comment se connecter à l'espace de gestion ?

    Cliquer sur le lien ci-dessous ou taper sur la barre de recherche de votre navigateur: https://www.forfaio.fr/app/

  • Comment supprimer mon compte utilisateur sur le site ?

    Pour supprimer votre compte utilisateur, veuillez suivre la procédure décrite ci-dessous en 4 étapes simples : Identifiez l'établissement ou le gestionnaire de compte associé à votre compte utilisateur. Vous devriez trouver ces informations dans les e-mails de bienvenue, les factures ou les communications précédentes que vous avez reçues. Rédigez un e-mail de demande de suppression de compte. Incluez votre nom complet, votre adresse e-mail associée au compte, ainsi que les informations de l'établissement ou du gestionnaire de compte concerné. Mentionnez clairement que vous souhaitez supprimer votre compte utilisateur. Envoyez cet e-mail à l'établissement ou au gestionnaire de compte identifié à l'étape 1. Assurez-vous d'utiliser l'adresse e-mail associée à votre compte utilisateur pour faciliter le traitement de votre demande. Attendez la confirmation de la suppression de votre compte. Le délai de traitement peut varier en fonction de l'établissement ou du gestionnaire de compte. Une fois la suppression effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Notez que la suppression de votre compte utilisateur entraînera la perte irréversible de toutes les données et informations associées à celui-ci. Assurez-vous de sauvegarder ou de transférer toutes les informations importantes avant de procéder à la suppression.

  • Votre site respecte-t-il le RGPD ?

    Oui, notre site respecte le RGPD, qui est un règlement de l'Union européenne visant à protéger les données personnelles et la vie privée des citoyens européens. Nous avons mis en place plusieurs mesures pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données : Consentement éclairé et possibilité de retrait. Transparence sur la collecte, l'utilisation et la nécessité de vos données. Droit d'accès, de rectification, de suppression et de transfert de vos données. Utilisation de protocoles et technologies de sécurité pour protéger vos données. Absence de vente de vos données à des tiers et exigence de conformité au RGPD pour les partenaires. Analyses internes effectuées sur des données anonymisées. Pour toute question concernant notre respect du RGPD, contactez-nous à [email protected].

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